Serviços TI
A empresa HeartTown oferece uma plataforma de otimização logística com uma vasta gama de serviços voltados para o mercado Africano . Aqui está um resumo dos principais serviços prestados pela empresa:
Serviços e Produtos Oferecidos:
Plataforma de Otimização Logística:
- Tipos de Veículos: Gestão de frotas com diversos tipos de veículos, incluindo camiões de 2 eixos.
- Monitoramento em Tempo Real: Visibilidade completa das operações através de uma torre de controle, incluindo status das entregas, comunicação entre motoristas e clientes, e acompanhamento via GPS.
- Roteirização: Planejamento e otimização de rotas com base em critérios diversos como sequenciamento, janelas de horário, e capacidade dos veículos.
- Gestão de Pedidos: Integração e gestão centralizada dos pedidos, desde a criação até a execução final.
Tecnologia para e-commerce:
- Mercado Africano: Foco na inclusão de pequenas e grandes empresas de e-commerce, proporcionando ferramentas para aumento de produtividade e controle, além de suporte a grandes varejistas como Amazon e AliExpress.
- Ferramentas Modernas: Implementação de tecnologia para gerar informações atualizadas, otimizar operações e melhorar a satisfação dos clientes.
Soluções HeartTown:
- Eficiência Financeira: Otimização de custos e aumento da rentabilidade através de soluções como a centralização da informação e redução de perdas e avarias.
- Comunicação Integrada: Melhoria da comunicação entre embarcadores, transportadores, motoristas e clientes para evitar atrasos e aumentar a satisfação do cliente.
Gestão de Incidências:
- Identificação e Resolução: Capacidades para gerenciar problemas na entrega, como destinatário ausente ou endereço não localizado, e tomar decisões ágeis e informadas.
Controle de Combustível e Faturamento:
- Controle de Consumo: Registro e monitoramento do consumo de combustível por veículo.
- Gestão Financeira: Controle dos recebíveis de clientes e pagamentos a prestadores de serviços, transportadoras e entregadores.
Coleta Reversa:
- Sustentabilidade: Implementação de processos para coleta reversa, melhorando a viabilidade logística e a satisfação dos clientes.
Vantagens Competitivas:
- Tecnologia de Ponta: Utilização de ferramentas modernas para melhorar a produtividade, controle e satisfação do cliente.
- Crescimento do Comércio Digital: Estímulo ao crescimento exponencial dos negócios digitais em Angola, gerando novas oportunidades de emprego e negócios.
- Redução de Custos: Otimização e escala nas operações logísticas para reduzir custos de entrega.
Expertise da Equipe:
- Profissionais Especializados: A equipe HearTown é composta por profissionais com vasta experiência em logística e tecnologia, capazes de desenvolver e implementar soluções personalizadas para diversos mercados.
Em resumo, a HearTown proporciona uma solução abrangente e tecnologicamente avançada para otimização logística, focando na eficiência operacional e na satisfação do cliente, com um forte compromisso com o mercado de e-commerce e o crescimento dos negócios digitais em Africa